よくある質問

ツアースケジュールについて


今後のツアー開催日を教えてください。

毎月10日前後に、翌月のみのツアー開催日を国立競技場スタジアムツアー公式サイトにて公開しております。
また公開後より、公開したツアー開催日の予約受付を開始いたします。

チケットについて


チケットの購入方法を教えてください。

国立競技場スタジアムツアー公式サイトからご購入ください。
お電話でのチケット購入・日時変更・キャンセルの受付は行っておりません。

手順は以下となります。
1. 国立競技場スタジアムツアー公式サイトにアクセス
https://kokuritu-tours.jp/
2. チケット購入ボタンをクリック
3. 入場日/入場時間/券種・枚数を選択し、入力内容を確認の上メールアドレスを送信
4.受信したメールに記載のチケット購入用URLにアクセス
5. 購入者情報入力・決済方法を選択し、入力内容を確認の上チケット購入
6. コンビニ決済を選択いただいた場合は、受信したコンビニ決済のお知らせメールをご確認いただき、チケット代金を支払い

当日のツアー枠に空きがある場合は、会場の外苑門側Eゲート前チケットカウンターにてご購入いただくことも可能です。

都合が合わなくなってしまったのですが日程変更は可能ですか。

来場日・時間の変更は、ご来場日の18:00までに1回のみ可能です。
但し、販売前の開催日程への変更はできません。
国立競技場スタジアムツアー公式サイトの「チケット確認」へログインいただき、「チケット一覧」をクリックの上、該当チケットの来場日・時間を変更ください。

チケット確認はこちら
https://ticket.kokuritu-tours.jp/hist/

購入チケットのキャンセルは可能ですか。

お客様都合でのキャンセル・返金はできません。

チケットはどのような形式ですか。

QRコード表示による電子チケットです。
紙チケットの発行はありません。

チケットの表示方法を教えてください。

チケット購入完了メールに記載のURL、または国立競技場スタジアムツアー公式サイトの「チケット確認」からログインいただき、「チケット一覧」をクリックの上、QRコード電子チケットを表示してください。

事前にチケット購入をしないと参加できませんか。

当日のツアー枠に空きがある場合、会場の外苑門側Eゲート前チケットカウンターにてチケット購入いただきご参加いただけます。

当日券は販売していますか。

当日のツアー枠に空きがある場合、会場の外苑門側Eゲート前チケットカウンターにてご購入いただくことが可能です。

団体申込について


団体での申し込み方法を教えてください。

20名以上の団体申込をご希望される場合は「団体予約申込書」をダウンロードいただき、必要事項を入力の上、事務局宛(info@kokuritu-tours.jp)にメール送付ください。
ご提出の際はファイルにパスワードを設定してご送付ください。

ツアースケジュール公開前の日程で団体申込はできますか。

ツアースケジュール公開前のお申込みはできません。
公開後のツアー開催日をご確認の上、団体予約申込書を送付ください。

国立競技場スタジアムツアーについて


ツアーの所要時間はどれくらいですか。

本ツアーでは指定エリア内を自由に回遊していただけます。
約60分ほどで体験いただくことが可能です。

申込した時間枠を超えての滞在は可能ですか。

退場時間の指定はございませんので、18:00閉場までは滞在いただくことが可能です。

期間限定特別ツアーについて


VIPエリア&展望デッキツアーは、スタジアムツアーと違う内容ですか。

通常の国立競技場スタジアムツアーでは見ることのできないVIPラウンジやVIP客席エリアを巡るツアーです。
ツアーの最後には4階展望エリアから、国立競技場を見下ろすことができます。
トラック&フィールドエリア等通常ツアーの見学場所は含まれておりません。

■国立競技場スタジアムツアー
【ツアーコース】
選手ロッカールーム、競技トラック、展望デッキ等
国立競技場スタジアムツアーの体験動画(https://youtu.be/aY88CIFb93U)も是非ご参照ください。
【ツアー時間】
約60分程度
※退場時間の指定はございません。
【解説スタッフ】
なし
【料金】
大人   :1,400円(税込)
高校生以下:800円(税込)
※未就学児は2名まで同伴可能(無料)です。

■VIPエリア&展望デッキツアー
【ツアーコース】
VIPラウンジ、VIP客席エリア、展望デッキ等
※トラック&フィールドエリア等通常ツアーの見学場所は含まれておりません。
【ツアー時間】
約45分程度
※退場時間の指定がございます。
【解説スタッフ】
あり
【料金】
大人   :3,000円(税込)
高校生以下:1,500円(税込)
※未就学児もチケットの購入が必要です。

国立競技場スタジアム施設について


国立競技場外苑門側Eゲートへの行き方を教えてください。

電車でお越しの場合は、都営大江戸線 国立競技場 外苑門(A2出口)が最寄り駅となります。詳しくは公式ホームページをご覧ください。
都営大江戸線 国立競技場駅(A2出口)より約徒歩7分

駐車場はありますか。(バリアフリー駐車場含む)

ご利用いただけません。公共交通機関のご利用をお願いいたします。

ロッカーはありますか。

敷地内にはございません。

喫煙スペースはありますか。

会場内に喫煙所はございません。

飲食はできますか。

飲食スペースのご用意はございません(水分補給は除きます)。外構エリアのベンチなどをご利用ください。

託児サービスはありますか。

託児サービスは行っておりません。

授乳室はありますか。おむつ交換台はありますか。

1階ベビーケアルームをご利用可能です。
お湯等のご用意はございませんのでご持参ください。
おむつ交換台は男性・女性・男女共用の各トイレにございます。

エレベーターは利用できますか。

スタッフにお声がけいただければご案内いたします。

車椅子での参加は可能ですか。

参加可能です。
エレベーター位置の関係でツアールートが他のお客様と異なる場合がございますことを予めご了承ください。

会場に忘れ物をしました。

国立競技場インフォメーションにお問合せください。
03-5843-1300 ※平日9時00分~17時00分

空の杜について教えてください。

国立競技場のよくある質問サイト(https://www.jpnsport.go.jp/kokuritu/tabid/428/Default.aspx
もしくは、国立競技場インフォメーションにお問合せください。
03-5843-1300 ※平日9時00分~17時00分